Cliente precisa comprovar o falecimento; benefício é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa.
A Gol oferece desconto de 80% nas passagens aéreas para quem for viajar por motivo de falecimento de um familiar. Muitas vezes o deslocamento é para um local distante, e muita gente acaba deixando de se despedir do ente querido porque não tem condições de pagar pelos bilhetes aéreos.
No entanto, a empresa oferece esse benefício para viagens no caso de falecimento de familiar (cônjuge, pai, mãe ou filho). Mas, atenção! O desconto de 80% é aplicável apenas para passagens aéreas compradas diretamente com a Gol. Esse desconto não está disponível para agências de viagem.
Além disso, o viajante precisa comprovar o falecimento, por meio de Certidão de Óbito original e documentação legal original que ateste a relação familiar. Os documentos podem ser entregues até sete dias após a morte.
O técnico em eletrônica Jorde Viana teve que fazer uma viagem de emergência na ocasião da morte de sua mãe, em maio deste ano, de Belo Horizonte (Confins) para São Luís, no Maranhão.
As passagens aéreas de ida e volta custaram R$ 5.373,95. Depois de apresentar toda documentação, Jorde Viana recebeu e-mail da Gol informando que em 7 dias receberia um reembolso de R$ 3.853,44, um desconto de 80%. Mas é importante entrar em contato com a Gol pelo telefone 0300-115-2121 em 7 dias corridos após a morte.
O desconto de 80% concedido pela Gol é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa, e não sobre taxas aeroportuárias, serviços contratados e/ou regras tarifárias.
Reembolso
Antes da viagem, Jorde Viana fez contato com outras companhias para tentar o desconto. Ele descobriu que a Gol é a única empresa que concede o desconto de 80% e permite que o passageiro faça a viagem de emergência e, em 7 dias, peça o reembolso, garantindo ao cliente mais tempo para providenciar toda documentação.
Acesse aqui a página da Gol que garante o desconto
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