O Governo do Amazonas deu mais um passo na modernização dos serviços de saúde ao lançar, na quarta-feira (19), a nova etapa do Saúde AM Digital, que agora passa a oferecer atendimento 24 horas por clínico geral, diretamente pelo celular. O anúncio foi feito pelo governador Wilson Lima durante coletiva no espaço de Telessaúde recém-inaugurado no Caimi Ada Rodrigues Viana, na Compensa.
Com o novo recurso, considerado inédito no Brasil, qualquer cidadão poderá receber orientação médica imediata para casos de urgência básica, sem precisar se deslocar até UPAs, SPAs ou prontos-socorros. A iniciativa busca desafogar a rede presencial e ampliar o acesso a cuidados essenciais de forma rápida e eficiente.
Como vai funcionar o atendimento 24h
O acesso ao serviço será feito pelo aplicativo Saúde AM Digital. Para utilizar, o usuário deve:
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Cadastrar-se no app, informando dados pessoais, CPF e número do SUS.
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Realizar uma triagem rápida de oito perguntas, que identifica o tipo de atendimento necessário.
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Caso o quadro seja leve, o paciente é direcionado imediatamente para um clínico geral, com tempo de espera inferior a 20 minutos.
O serviço está preparado para orientar casos como:
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dor de cabeça
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febre baixa
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cólicas
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dor abdominal
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vômito
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diarreia sem desidratação
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gripe sem sinais graves
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dificuldade moderada para respirar
A equipe contará com cerca de 10 mil médicos, garantindo atendimento contínuo.
Receitas, exames e atestados pelo celular
Durante a consulta, o clínico geral poderá:
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emitir receitas,
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liberar atestados,
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solicitar exames,
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avaliar exames enviados pelo próprio paciente por foto.
Todos os documentos ficam armazenados no perfil do usuário dentro do app, facilitando consultas futuras e garantindo continuidade do cuidado, seja online ou presencial.
Uma porta de entrada para urgências básicas
O governador Wilson Lima destacou que a telessaúde 24h torna o atendimento mais rápido e acessível, especialmente para quem vive em áreas distantes.
“Estamos oferecendo um serviço que só existe nos melhores planos de saúde, e agora de forma gratuita para toda a população. É algo inédito no Brasil”, afirmou.
O sistema funciona como porta de entrada para sintomas leves. Apenas casos considerados graves serão orientados a buscar uma unidade física. O próprio aplicativo indicará quando isso for necessário.
