O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) emitiu um alerta sobre o aumento dos golpes utilizando a tecnologia de “deepfake” durante o Mês do Consumidor. Criminosos empregam inteligência artificial para simular, com realismo impressionante, vozes e imagens de personalidades conhecidas, visando induzir a população a prejuízos financeiros por meio de falsas promoções.
Diferentemente de fraudes tradicionais, estes golpes reproduzem fielmente influenciadores digitais e apresentadores de TV. Frequentemente, anunciam produtos gratuitos, exigindo apenas o pagamento do frete, uma tática que aumenta a credibilidade e dificulta a identificação da fraude.
Dados do Observatório Lupa indicam um crescimento expressivo: registros de conteúdos que simulam situações reais saltaram de 39 em 2024 para 159 em 2025, um aumento de 308%. No Amazonas, o primeiro caso de golpe financeiro com uso de IA foi registrado em 2025, com clonagem de rostos e criação de vídeos e áudios falsos para divulgar investimentos ou promoções fraudulentas.
Estratégia dos golpistas e alvos
Segundo Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM, a estratégia é explorar a confiança que o público deposita em figuras públicas. “O consumidor confia no rosto que está vendo na tela”, explica Fraxe. Ao ver uma celebridade anunciando brindes ou descontos agressivos, a vítima tende a clicar em links sem verificar a veracidade.
Os alvos preferenciais são produtos de alto valor agregado, como smartphones e eletrodomésticos, oferecidos de forma aparentemente gratuita, com a única exigência sendo o pagamento do frete.
Como identificar a fraude
Apesar da sofisticação da IA, o Procon-AM aponta sinais de alerta:
- Sincronia labial: Verifique se a fala corresponde exatamente ao movimento da boca. Pequenos atrasos ou movimentos robóticos podem indicar manipulação.
- Expressões faciais: Piscar de olhos irregular ou sombras estranhas ao redor do rosto e pescoço são indícios de edição digital.
- Destino do pagamento: O sinal mais claro de golpe é quando o pagamento (via PIX ou boleto) é direcionado para uma pessoa física ou uma empresa que não possui o nome oficial da loja anunciada.
O órgão reforça que o consumidor jamais deve clicar em links de ofertas recebidos por mensagens ou redes sociais sem antes confirmar no site oficial da empresa.
Canais de Denúncia
Caso identifique uma propaganda suspeita ou tenha sido vítima de um golpe, o consumidor pode procurar o Procon-AM pelos telefones 0800 092 1512 ou (92) 3215-4009, ou presencialmente na sede, na avenida André Araújo, Aleixo.
Alternativamente, é possível contatar a Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor pelo número (92) 99962-2731 ou registrar Boletim de Ocorrência na Delegacia Virtual (BO On-line) em www.delegaciainterativa.am.gov.br.
Com informações da Agência Amazonas
