Desde segunda-feira (24), os consumidores endividados do Amazonas estão negociando seus débitos presencialmente em qualquer uma das 93 Agências dos Correios do estado, sem cobrança de taxa. A ação faz parte do Mutirão Serasa Limpa Nome, que conta com a parceria da Serasa, Febraban, Caixa e mais 1.456 empresas.

O objetivo é facilitar o pagamento de contas em atraso, oferecendo descontos de até 99%, parcelamentos em até 72 vezes e a possibilidade de limpar o nome e aumentar a pontuação do Serasa Score imediatamente.

Como funciona o atendimento

Os atendimentos acontecerão até 31 de março de 2025. Para participar, o consumidor deve comparecer a uma agência dos Correios com um documento oficial com foto. No guichê de atendimento, ele poderá verificar as dívidas registradas em seu CPF, conferir as ofertas disponíveis e escolher a melhor forma de pagamento.

Além do atendimento presencial, as negociações também podem ser realizadas pelo site e aplicativo da Serasa.

O endividamento no Amazonas

De acordo com a Serasa, o estado apresenta um dos maiores índices de inadimplência do país. Confira os dados mais recentes:

• 53,88% da população adulta do Amazonas está inadimplente, acima da média nacional de 45,94%;
• 1,5 milhão de CPFs possuem contas atrasadas no estado;
• Dívidas somam R$ 7,8 bilhões no Amazonas;
• O endividamento médio por pessoa é de R$ 4.952,55;
• 43% dos endividados estão com pendências há mais de dois anos;
• 34% já recorreram a empréstimos para pagar contas básicas como água, luz e gás;
• O principal motivo de inadimplência é o desemprego (25%), seguido de gastos inesperados (20%);
• Compras de supermercado representam 57% dos gastos no cartão de crédito dos consumidores amazonenses.