Mais de 8 mil trotes ao Samu prejudicam resgates e colocam vidas em risco

A Central de Regulação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192), divulgou um balanço preocupante sobre o número de trotes recebidos em 2024. No ano passado, o serviço registrou 8.862 chamadas falsas, prejudicando o atendimento de emergências reais. O Samu atendeu um total de 210.784 chamadas, com 60.734 ocorrências efetivas que exigiram o deslocamento de equipes médicas.

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Trotes comprometem atendimento de emergências

A diretora do Samu Manaus, Elen Assunção, alerta que os trotes podem atrasar atendimentos críticos e até colocar vidas em risco.

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“Enquanto os técnicos que realizam o atendimento estão avaliando uma chamada que é trote, pessoas que estão em situação de emergência podem estar tentando ligar para o Samu. Em caso de deslocamento de uma ambulância para uma situação de trote, quem realmente precisa talvez tenha que esperar mais tempo do que o necessário para receber o atendimento”, explica Elen.

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A agilidade do atendimento é essencial para aumentar as chances de sobrevivência e recuperação em casos como acidentes, problemas cardíacos e emergências obstétricas. Além disso, como as ambulâncias atendem tanto áreas urbanas quanto rurais, a mobilização para chamados falsos pode dificultar a logística do serviço.

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Janeiro foi o mês com mais trotes

Entre os 8.862 trotes registrados em 2024, o mês de janeiro foi o mais crítico, com 2.351 chamadas falsas. O aumento nesse período está associado às férias escolares, quando crianças e adolescentes passam mais tempo em casa.

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Para combater essa prática, o Samu realiza ações de educação em saúde, promovendo palestras em escolas, empresas, creches e outras instituições. Segundo Elen Assunção, os pais e responsáveis têm um papel fundamental na conscientização dos jovens sobre os riscos dos trotes.

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Atendimentos do Samu em 2024

Em 2024, o Samu atendeu 60.734 ocorrências, utilizando diferentes modalidades de transporte para garantir assistência rápida e eficiente:

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  • Ambulâncias de Suporte Básico: 51.581 atendimentos
  • Ambulâncias de Suporte Avançado: 6.195 atendimentos
  • Motolâncias: 2.656 atendimentos
  • Ambulanchas (transporte fluvial): 277 atendimentos
  • Helicópteros (em parceria com outras instituições): 25 atendimentos
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O Samu 192 atua 24 horas por dia, oferecendo suporte a urgências e emergências clínicas, psiquiátricas, cirúrgicas, traumáticas, obstétricas e ginecológicas. A equipe inclui médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, condutores de veículos e equipe administrativa.

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A partir da ligação para o telefone 192, os atendentes orientam os solicitantes sobre os procedimentos imediatos, coletam informações e determinam a melhor abordagem para o atendimento.

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Balanço de 2025 e conscientização

Apenas em janeiro de 2025, o Samu já recebeu 15.916 chamadas, sendo 476 trotes. A Prefeitura de Manaus reforça o alerta sobre a gravidade dessas práticas e pede que a população use o serviço com responsabilidade.

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