A população agora terá mais um canal para formalizar denúncias direto com a Claro/NET no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM). Nesta quinta-feira (9), foi inaugurado um totem de atendimento da empresa de telefonia e internet na sede do órgão, na avenida André Araújo, 1.500, bairro Aleixo.
A partir do totem, o consumidor tem contato com um atendente da Ouvidoria da empresa. A resposta ocorre em tempo real.
O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, destaca que a instalação do terminal chega para otimizar os atendimentos aos consumidores.
“A Claro/NET é muito demandada, então é importante ter esta ferramenta que permite o contato direto entre a população e a empresa. Nossos servidores estarão a postos para tirar dúvidas e auxiliar o consumidor a usar o totem”, afirma.
Com informações da assessoria
