A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), promoveu nesta sexta-feira (27/3) uma mentoria com aulas práticas voltadas aos fiscais de transporte da capital. A capacitação, realizada na Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional (Espi), contou com a parceria da Secretaria Municipal de Segurança Pública e Defesa Social (Semseg), através da Ronda Ostensiva Municipal (Romu), e o apoio da área de ensino e pesquisa da Espi.
O treinamento buscou integrar conhecimentos técnicos, postura profissional e habilidades comportamentais, visando fortalecer a atuação dos fiscais em situações reais. Foram abordadas técnicas de abordagem, gestão de conflitos, análise de riscos e controle emocional, além de simulações baseadas em ocorrências cotidianas.
Fortalecimento da atuação em campo
Val Freitas, diretor de fiscalização do IMMU, ressaltou a importância da iniciativa para a melhoria dos serviços prestados à população. “Esse tipo de treinamento é fundamental para preparar nossos profissionais não só tecnicamente, mas também emocionalmente, garantindo uma atuação mais segura, equilibrada e eficiente no dia a dia”, declarou.
O guarda municipal Isac Tuma, um dos instrutores, enfatizou a relevância de compartilhar experiências práticas. “Essa troca de experiências fortalece a integração entre os órgãos e contribui diretamente para uma atuação mais assertiva nas ruas”, explicou.
Aprendizado contínuo e qualificação
Juliana Mota, gerente de ensino e pesquisa da Espi, destacou o papel da capacitação contínua na qualificação dos servidores. “Essa iniciativa busca desenvolver não apenas o conhecimento técnico, mas também competências comportamentais essenciais para o desempenho das atividades, promovendo um serviço público cada vez mais qualificado”, afirmou.
A ação faz parte de um conjunto de iniciativas da Prefeitura de Manaus para valorizar e capacitar os profissionais da mobilidade urbana, visando garantir mais segurança e eficiência no atendimento à população.
Com informações da Prefeitura de Manaus
