Os pagamentos do Programa Pé-de-Meia começam nesta quinta-feira (25). Pensando na segurança e proteção dos beneficiários, a Caixa Econômica Federal preparou um material especial com algumas dicas para estudantes do ensino médio contemplado pelo Pé-de-Meia protegerem seu incentivo de oportunistas.
As dicas são:
- A Caixa não envia SMS com link e só envia e-mails se o cliente autorizar;
- A Caixa não solicita ao cliente o desbloqueio ou cadastramento de novos dispositivos.
- Não forneça senhas ou dados de acesso em outros sites ou aplicativos ou ligações telefônicas;
- Links suspeitos podem levar à instalação de programas espiões, que ficam ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário.
- Utilize exclusivamente os canais oficiais do banco para buscar informações e acesso aos serviços, nunca compartilhe dados pessoais, login de usuário e senha;
- A Caixa não realiza ligações telefônicas solicitando a instalação de aplicativos.
Em caso de ligação em que a pessoa se identifique como empregado Caixa, o banco recomenda que o cliente desligue o telefone, procure o seu gerente na agência, entre em contato por meio do WhatsApp Caixa (0800 104 0 104) ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, no 0800 726 0101.
Já em situações que envolvam transações de PIX não reconhecidas, o cliente pode acionar o SAC Caixa, bem como qualquer agência da Caixa para registro do processo de contestação, análise e ressarcimento dos casos que são tecnicamente considerados como procedentes.
Em caso de dúvidas, os clientes têm à disposição os canais de atendimento: SAC/Ouvidoria 0800 726 0101, WhatsApp 0800 104 0 104 ou qualquer uma das agências da Caixa.
Outras informações de segurança estão disponíveis em caixa.gov.br/seguranca.