O Hospital Delphina Rinaldi Abdel Aziz, vinculado à Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM), obteve a manutenção do selo da Organização Nacional de Acreditação (ONA) – Nível 2, uma das principais certificações de qualidade em saúde no Brasil. O anúncio foi feito pela ONA na terça-feira (18), consolidando o hospital como referência na gestão de alto padrão de qualidade.
Reconhecimento nacional em qualidade hospitalar
A certificação ONA é concedida a unidades de saúde que cumprem rigorosos requisitos estabelecidos pelo Sistema Brasileiro de Acreditação. No Amazonas, o Delphina Aziz é pioneiro entre os hospitais públicos na obtenção dessa acreditação, que atesta a excelência estrutural, operacional e no atendimento ao paciente.
Segundo a secretária da SES-AM, Nayara Maksoud, a conquista reflete o compromisso do Governo do Amazonas em transformar a saúde pública.
“O Hospital Delphina Aziz demonstra excelência em todos os seus processos, garantindo um atendimento de qualidade à população. Essa conquista é resultado do apoio do governador Wilson Lima e do empenho das equipes do hospital”, destacou Maksoud.
Critérios de certificação e avanços na gestão
O hospital integra o Complexo Hospitalar Zona Norte (CHZN) e é administrado pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH). O diretor executivo do CHZN/INDSH, Cristian Tassi, enfatizou que a manutenção da certificação ONA-2 valida os esforços contínuos para aprimorar a qualidade assistencial.
Entre os principais avanços que garantiram a renovação do selo ONA-2 estão:
Gestão de Riscos – Implantação de um sistema digital de monitoramento, promovendo respostas rápidas a incidentes e aumentando a segurança assistencial.
Capacitação de Equipes – Realização de treinamentos regulares, totalizando mais de 46 horas anuais de qualificação por colaborador, focando em práticas seguras e humanizadas.
Sustentabilidade – Implementação de ações para redução do consumo de energia e água, alinhando a gestão hospitalar a práticas ambientalmente responsáveis.
Tecnologia – Atualização de equipamentos de diagnóstico por imagem e expansão do sistema de prontuário eletrônico, melhorando a integração entre os setores.
Humanização – Criação de novos programas de acolhimento ao paciente e suporte às famílias, consolidando o hospital como um espaço de cuidado integral.
Próximo desafio: certificação ONA-3
O Hospital Delphina Aziz segue intensificando seus esforços para alcançar o próximo nível da certificação: ONA-3. Esse selo exige um alto padrão de excelência e integração entre processos, priorizando a segurança do paciente e a melhoria contínua dos resultados hospitalares.
Segundo Tassi, a unidade já implementa auditorias internas e avaliações regulares, garantindo que os padrões exigidos pela ONA-3 sejam atingidos.
A conquista reafirma o compromisso do hospital com a melhoria contínua e o atendimento humanizado, assegurando que a população amazonense tenha acesso a um serviço de saúde de qualidade e inovador.
