Com a folia do Carnaval tomando conta de diversas cidades brasileiras, como Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte, a segurança na contratação de serviços turísticos se torna essencial. Para evitar golpes e garantir que a diversão não seja prejudicada por irregularidades, o Ministério do Turismo (MTur) disponibiliza o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
O que é o Cadastur e como ele funciona?
O Cadastur é um sistema oficial do governo federal que reúne e identifica prestadores de serviços turísticos aptos a exercerem suas atividades de forma legalizada no Brasil. O cadastro é obrigatório para diversas categorias, incluindo guias de turismo, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, centros de convenções, casas de espetáculos, transportadoras turísticas, parques temáticos e acampamentos turísticos.
Como verificar a regularidade de uma empresa?
A consulta aos prestadores de serviços turísticos cadastrados é gratuita e pode ser realizada diretamente pelo site do Cadastur. Ao acessar a plataforma, o usuário deve clicar em “Sou Turista – Consultar Prestadores”. A pesquisa pode ser efetuada utilizando o CNPJ da empresa, o nome fantasia ou, no caso de guias, o CPF do profissional. É possível ainda refinar a busca por localidade e tipo de atividade. Caso um prestador não seja localizado na consulta, é um forte indicativo de que o serviço não está regular.
Dicas e como registrar reclamações
Além da ferramenta de consulta, o site do Cadastur oferece dicas valiosas para auxiliar os consumidores no planejamento de suas viagens e na contratação de serviços. O MTur também orienta os turistas a denunciarem empresas e profissionais sem registro na plataforma. Em caso de prejuízos ou descumprimento do contratado, o consumidor pode registrar uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor do seu estado ou através da plataforma Consumidor.gov.br, um serviço público que facilita a interlocução direta entre consumidores e empresas para a solução de conflitos.
Expectativas para o Carnaval
As estimativas do Ministério do Turismo indicam que, em 2026, mais de 65 milhões de foliões deverão participar das festividades de Carnaval em todo o Brasil, representando um aumento de 22% em relação a 2025. A expectativa é de que a festa movimente cerca de R$ 14,48 bilhões no país, um crescimento de 4% em comparação com o período anterior, segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Com informações da Agência Brasil
