Clientes da Sabesp com débitos em aberto têm até o dia 31 de dezembro para regularizar sua situação com condições especiais de pagamento. A iniciativa visa facilitar o acesso ao serviço essencial de água e esgoto, oferecendo descontos significativos para quem aderir ao programa.
Facilidade e conveniência para negociação
A Sabesp tem investido em diversas frentes para tornar o processo de negociação mais acessível. Além dos canais digitais, a empresa conta com a unidade móvel “Van Bora”, que percorre diferentes municípios em parceria com as prefeituras.
Atendimento presencial sem agendamento
A Van Bora oferece atendimento presencial sem a necessidade de agendamento prévio. O cronograma de visitas da unidade móvel é divulgado semanalmente nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras parceiras. A iniciativa busca atender prioritariamente pessoas com dificuldade de locomoção ou que preferem o suporte técnico presencial para entender as opções de parcelamento disponíveis.
Resultados positivos da iniciativa
Segundo a Sabesp, a campanha de regularização já beneficiou cerca de 40 mil clientes. Ao todo, foram viabilizados aproximadamente R$ 35 milhões em descontos, resultando em uma redução média de 56% no valor total das dívidas negociadas. O diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, destacou o foco da empresa em “respeitar o bolso do cliente e garantir a continuidade de um serviço que é essencial, oferecendo também conveniência e facilidade para acessar o serviço”.
“Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, ressaltou Maia.
Com informações da Agência Brasil
